PRACTICA 6 COMMUNITY MANAGEMENT

Práctica 6 MISION DE UN COMMUNITY MANAGER

Escuchar: Se conecta constantemente en busca de conversaciones sobre la empresa, sus competidores o su mercado.
Circular esta información internamente: después de la escucha, debe ser capaz de extraer lo relevante de la misma, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la organización.
Explicar la posición de la empresa a la comunidad: El CM es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta que transforma la jerga interna de la compañía en un lenguaje inteligible. Crea responde y conserva en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia activa.
Buscar líderes tanto interna como externamente: Debe de ser capaz de identificar y reclutar a estos líderes no sólo entre la comunidad sino dentro de la propia empresa.
SUS HERRAMIENTAS

Hootsuite: Es una aplicación web y móvil para gestionar redes sociales por parte de personas u organizaciones.

Tweecdeck: Es una aplicación de escritorio escrita en Adobe AIR para twitter, interactúa con la API de twitter para permitir a los usuarios ver y enviar mensajes por twitter y ver sus perfiles.

Freed-rss: RSS son las siglas de "Really Simple Syndication" un formato XML para sindicar o compartir contenido en la web. Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos

PRACTICA 5 COMMUNITY MANAGEMENT

Práctica 5
 
MODERADOR:

Es un usuario de un sitio de relación entre personas que realiza labores en éste para mantener un ambiente cordial y agradable para todos los usuarios del mismo. Los moderadores suelen ser nombrados por un administrador. Los moderadores pueden ser denominados a veces mods abreviando la palabra "moderadores".

 

DINAMIZADOR:
 Se les conoce como dinamizadores, tutores on line, formadores virtuales... La finalidad de su trabajo es la misma: sacar el máximo partido de Internet en la formación a distancia. Han de enseñar evitando que los alumnos se aburran y, sobre todo, que no abandonen.

WEBMASTER
 Es la persona responsable de mantenimiento o programación de un sitio web. La definición específica de este cargo puede variar según el ámbito en el que se presente a la persona: en ciertos casos es el responsable de los contenidos del sitio, mientras que en otros es el encargado de la operatividad, programación y mantenimiento de la disponibilidad de un sitio web sin que necesariamente intervenga en la creación de contenidos.
GADGET
Es un mini dispositivo o aplicación  diseñada para proveer de información o mejorar una aplicación o servicios de un ordenador o computadora, o cualquier tipo de interacción a través de internet.

PRACTICA 4 COMMUNITY MANAGEMENT

Práctica COMMUNITY MANAGER

 

 Puede tener muchos significados entre ellos puede referirse a responsable de comunidad de internet o responsable de una comunidad de propietarios. es un profesional que se encarga de gestionar la marca de una determinada empresa en internet creando una relación duradera con sus clientes, fans y con cualquier usuario que este interesado por la marca.  Es el responsable de sostener, acrecentar y en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital. El community manager debe ser la voz de la empresa, puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro. El community manager debe saber cuando es el mejor momento para publicar el contenido. Esta profesión se encuentra dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea son cada vez más importantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales más populares de hoy en día.

PRACTICA 3 COMMUNITY MANAGEMENT

practica 3

las redes sociales son muy importantes hoy en dia para todos, existen hace mucho en estos últimos años han ido cobrando mucha importancia en nuestra sociedad. Llevo desde 2010 usando las redes sociales y no he tenido ningún problema usando las.

normalmente me conecto más en el Facebook, skypy y en el whatsapp sobre todo para estar en contacto con mis amigos y familiares ya que son unos medios muy eficaces para estar en línea y en contacto con tu gente.

 

Me parece que no es una moda pasajera sino que cada vez nos iremos haciendo mas y mas dependientes de las redes sociales y eso es algo que hoy en día no se puede cambiar fácilmente. Quizás, cambien los nombres de las redes sociales pero lo siempre estaremos ahí queriendo usar las redes que más en moda estén.

Sí es conveniente e importante tener una presencia en internet como empresa si quieres que la empresa funcione, ya que hay mucha gente conectada y se podrá enterar de las cosas que mejor le irían a la empresa sin mucho esfuerzo y las personas podrán saber sobre tu empresa que es lo más importante para hacer funcionar una empresa. Yo creo que todavía nos queda much0 que ver en las redes sociales y que con el tiempo cada vez se inventarán más cosas que nos engancharan las redes sociales para que no nos parezcan aburridas con el tiempo.

 

PRACTICA 2 COMMUNITY MANAGEMENT

 PRÁCTICA 2

1.     Explica los conceptos y las grandes diferencias de:

 Web 1.0:


Son páginas estáticas. Las extensiones son propias del HTML (usuario creador). No se pueden añadir comentarios ni nada parecido, todas las páginas están creadas de forma fija y pocas veces se actualizan, porque informan sobre un tema cerrado y concreto.

Web 2.0:


Es la gran evolución  de la web 1.0 en la cual los usuarios dejan de ser usuarios pasivos para convertirse  en usuarios activos, que participan y contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de dar soporte y formar parte de una sociedad que se informa, comunica y genera conocimiento.

Es decir son sitios que facilitan y comparten información sobre productos; interactuar con otros usuarios y así transformarlos también en creadores de contenido.

Web 3.0:

Es la ampliación o evolución de la Web 2.0, adquiriendo el termino web o programas inteligentes, que utilizan datos semánticos, usando una manipulación de datos y esto hace que las compañías actúen de forma más eficiente.

gracias a eso, las compañías saben los gustos de los usuarios a través de las páginas web que visitan y se lucran de ello para ir al cliente que busca productos relacionados con los que la compañía vende.

2.     Pon 5 ejemplos de páginas web de cada tipo

Web 1.0:

 Balearia:www.balearia.com

   Yeguada la escalera:yeguadaescalera.com

   Escola Oficial d’idiomes: www.eoipalma.com

   El país: elpais.com

   Vinos Ferrer:www.vinosferrer.com

Web 2.0: 

 BlogSpot:blogspot.es

  Google :www.google.es

   Ebay :www.ebay.es

Wikipedia:es.wikipedia.org/wiki

   Facebook: www.facebook.com

 

Web 3.0
Youtube: https://www.youtube.com

 Spotify:www.spotify.com/es/

Quintura (buscador generalista)quinturakids.com

  TheBrain (mapas de ideas relacionadas con tu búsqueda)www.thebrain.com

   Flipboard ( Base de datos desde nuestro Facebook)flipboard.com

 

PRACTICA 1 COMMUNITY MANAGER

PRACTICA 1.

1.Buscar 5 empresas que utilicen marketing tradicional y 5 empresas que utilicen marketing online. Explicar brevemente a que se dedica cada una y de que forma llega a sus clientes

Marketing online:
Blendtec: Es una empresa que aparte de otras cosas fabrica batidoras. Grabaron un video que aparece en facebook llamado "will it blend?" que por otra parte consiguió afianzar la imagen de potencia en sus aparatos.
Burguer King:Creo la campaña "Whopper Virgins" a través de Facebook  nos ofrecería un vale por una hamburguesa a cambio de sacrificar 10 amigos en esa red social.
Starbucks:Creó una red social donde un cliente de la marca puede hablar con gente de la empresa y sugerir ideas para poder mejorar el producto.

 

Deli: Es una marca de ordenadores que ha conseguido afianzarse en varias redes sociales y servicios web como Twitter.

 

Zappos:Vende zapatos por internet y tiene una alta implantación en las redes sociales con ideas como por ejemplo que el usuario vaya de compras con sus contactos.

Marketing tradicional: Los diarios, las revistas, los pósters y los folletos que se entregan impresos, son casos de marketing tradicional aunque también usen el marketing online.

También las páginas webs, la televisión, visitas, etc. son marketing tradicional.

2.¿Crees que es importante el branding? Por qué?

Branding o imagen de marca no sólo es el logo, que constituye el elemento verbal, sino también al diseño gráfico y el componente psicológico que crea el vínculo emocional con el cliente a través de valores culturales compartidos. Por eso es importante, nos ayuda a identificar las marcas dependiendo de los logos que les ponen sus empresas.

3.¿Por qué crees que el precio de un producto puede depender de la competencia? si es el caso depende de la competencia?

Porque es una  técnicas de marketing,consiste en colocar un precio que los clientes capten mejor que los de la competencia,debemos fijarnos en los precios que ponen la competencia para aproximarnos y incluso reducirlos o vender productos con promociones como por ejemplo 2 x 1. No sólo depende de la competencia,también depende de las necesidades económicas de cada empresa,dependiendo del beneficio que desean obtener con los recursos utilizados.
4. Enuncia y explica de forma breve las 4 puntos.
-Producto:
-La cartera de productos,la diferenciación de productos,la marca y la presentación.
-Precio:
-Costes de producción,distribución,margen que se quiere obtener,competencia desleal,objetivos establecidos.
-Plaza (distribución):Canales de distribución, merchandising.
-Promoción:Comunicar las carácterísticas y beneficios del producto, crear marca(branding), publicidad.
5.Enuncia beneficios del marketing online y el marketing tradicional
El marketing online consolida conceptos como reputación
branding, fidelidad, compromiso, retroalimentación, promoción con costes reducidos y escucha activa poniendo a todos ellos alineados en el punto de mira de la consecución de objetivos.